Política de Privacidade do Anotadinho

Versão 2

Esta política explica, em linguagem direta, quais dados o Anotadinho trata, para quê, onde eles ficam e como pedir correção ou exclusão. Ela vale junto com os Termos de Uso.

1. Quais dados tratamos

Dados do dono do estabelecimento (você):

• Nome completo, e-mail e senha (guardada com hash; não temos como ler).
• Identificador e nome do estabelecimento, respostas do cadastro (ramo, porte, como conheceu o aplicativo).
• Registro do aceite dos termos: versão aceita, quando, e o endereço de rede (IP) de onde veio o aceite.

Dados dos seus fregueses (anotados por você):

• Nome, telefone quando você informa, o que consomem, quanto devem, créditos e observações que você escreve.

Sobre os dados dos fregueses, você é o controlador e o Anotadinho é o operador, como explicado nos Termos de Uso: tratamos esses dados somente em seu nome e para o funcionamento do aplicativo.

O que NÃO coletamos: não usamos cookies de rastreamento de terceiros, não coletamos localização, não compramos nem vendemos dados.

2. Para que usamos

• Fazer o aplicativo funcionar: suas anotações existem para você consultar.
• Manter a sua sessão e a segurança do acesso.
• Guardar a prova do aceite dos termos, que é exigência legal de contrato.
• Entender o uso do produto de forma agregada (por exemplo, quantos estabelecimentos ativos existem), sem olhar dado de freguês.

3. Onde os dados ficam e quem participa

Todos os dados ficam armazenados e são processados no Brasil, na região de São Paulo. Nossos fornecedores de infraestrutura são a Amazon Web Services (AWS) e a Supabase: é neles que os dados são guardados e o aplicativo roda. Esses fornecedores tratam os dados apenas para hospedar o serviço, sob contrato, e não os usam para outra finalidade.

Para processar os pagamentos da sua assinatura, usamos o Asaas. Para isso enviamos a ele o nome, e-mail, CPF ou CNPJ e telefone do titular do cartão, que são seus, ou de quem você indicar como responsável pelo pagamento. Nenhum dado dos seus fregueses é enviado ao Asaas.

Os dados do cartão (número completo e código de segurança) vão do seu navegador direto para o Asaas no momento do pagamento e não são guardados por nós: no Anotadinho ficam apenas a bandeira e os quatro últimos dígitos, para você reconhecer qual cartão está em uso.

Não há transferência internacional de dados pessoais. Se trocarmos de fornecedor de infraestrutura, esta seção é atualizada e, se a mudança afetar seus dados, você é avisado.

4. Por quanto tempo guardamos

• Enquanto a sua conta existir, os dados ficam guardados para você.
• Cópias de segurança automáticas são mantidas por 35 dias.
• Ao encerrar a conta, os dados saem dos sistemas ativos em até 30 dias e das cópias de segurança conforme o ciclo delas.
• O registro de aceite dos termos é conservado pelo prazo legal de guarda de provas contratuais, mesmo após o encerramento.

5. Segurança

Acesso somente autenticado, senha com hash, isolamento entre estabelecimentos aplicado no próprio banco de dados (um estabelecimento nunca enxerga o outro) e registro imutável dos aceites. Em caso de incidente de segurança que afete seus dados, avisamos você e, quando exigido, as autoridades.

6. Seus direitos e como exercê-los

Você pode pedir, a qualquer momento:

• Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles.
• Correção de dados incompletos ou errados.
• Exclusão dos seus dados (encerrando a conta).
• Cópia dos seus dados em formato legível.

Escreva para suporte+anotadinho@garantify.com.br. Respondemos em até 15 dias.

Fregueses do estabelecimento: se você é freguês de um comércio que usa o Anotadinho e quer corrigir ou apagar seus dados, fale diretamente com o comerciante, que é o responsável pelos dados que anotou. Nós damos a ele os meios para atender o seu pedido.

7. Mudanças nesta política

Mudança que afete o tratamento dos seus dados exige novo aceite dentro do aplicativo, com o resumo do que mudou. Todas as versões e aceites ficam registrados.

Anexo: cookies e medição neste site

As seções 1 a 7 acima são a política aceita dentro do aplicativo e tratam dos seus dados e dos seus fregueses. Este anexo é sobre o site público, ou seja, esta página, a página inicial e a Central de Ajuda, e vale para qualquer visitante, mesmo quem nunca criou conta.

• O site não usa cookie próprio. Nada é gravado para reconhecer você entre uma visita e outra.
• Um armazenamento funcional: a Central de Ajuda guarda no seu próprio aparelho se você prefere ver as imagens do celular ou do computador. Não identifica ninguém e não sai dali.
• Medição de anúncios: quando ligarmos, o pixel da Meta (Facebook e Instagram) só carrega depois de você aceitar no aviso que aparece no rodapé. Recusar não muda nada no site, e você pode mudar de ideia quando quiser em "Preferências de medição", no rodapé. Enquanto o aviso não aparece, não há medição nenhuma.
• O que o pixel faz, quando ligado e aceito: grava cookie do Facebook no seu navegador, registra que você visitou a página e permite que a gente saiba quantas visitas de cada anúncio viraram cadastro, além de mostrar anúncios para quem já visitou o site.
• Endereço de campanha: links de anúncio trazem marcas na própria URL (por exemplo utm_source). Se você criar a conta, essas marcas ficam guardadas junto com o seu cadastro, só para sabermos por qual campanha você chegou. Não são compartilhadas com ninguém.

Dúvida sobre privacidade ou proteção de dados: suporte+anotadinho@garantify.com.br. Leia também os Termos de Uso.